/ 答疑中心 · Q01 — Q19
第一次预约或下载卡住，先看这一页
艾乐牌局把访客问得最多的 19 个问题归成四组，每条答案第一句就是结论。看完基本都能自己动手，不用排队等客服。
Q / A
预约品牌服务前，先把这五条看完
从填表到有人联系你，中间会发生什么，这里一次讲清。
Q01 预约要填哪些内容？
只填手机号和意向分类两项，30 秒能提交完。意向分类分内容共建、资源合集定制整理、新手内容订阅、线下活动内容支持四个方向，拿不准就挑一个最接近的。
已解答Q02 提交后多久会有人联系我？
平均 1 个工作日内响应，服务时段是每日 9:00–22:00。周末或节假日提交的，会顺延到下一个工作日处理。
已解答Q03 提交之后想换个时间聊，怎么办？
直接在底部反馈入口写一句「改约 + 手机号」就行。客服按新时段重新排，原来那条自动作废，你不用再操作一遍。
已解答Q04 提交完没看到回执，是不是没成功？
看提交按钮下方有没有出现状态回执。没有回执就是没提交上，重新填一次即可。同一手机号重复提交不会排两次，只保留最早那条。
已解答Q05 之前预约过，还要再交一次吗？
不用。同一个手机号 7 天内只保留一条有效预约，重复提交会合并到最早那条。只是想补充信息的话，走底部反馈入口更快。
已解答Q06 资源是什么格式，手机上能直接打开吗？
以 PDF 和图片包为主，1,180 份资源里有 68% 按手机竖屏排版。下载后直接用手机自带阅读器打开就行，不用装额外软件。
有新版本Q07 一份资源大概多大？
多数在 2–8MB。术语速查和规则手册最小，音效素材和界面模板偏大，流量紧张时建议连上 Wi-Fi 再下。
已解答Q08 下载要先注册或者付费吗？
都不用。打开资源条目点下载就能拿走，不需要账号，也没有付费解锁这一步。
已解答Q09 能拿去做二次整理，或者放到自己社群里吗？
可以，注明来源是艾乐牌局并保留版本号就行。具体范围在《使用说明与访问须知》里写得很清楚，发布前扫一眼不会出错。
已解答Q10 打开是乱码或者空白，怎么处理？
多半是下载中断。先删掉重新下一次，或换一个浏览器再试。还是打不开，就从底部反馈入口把资源名和版本号发过来，我们对着文件查。
已解答收藏页与新用户电玩通道，六条一次说清
第一次来的人最容易在这里卡住，位置和找回方式都写好了。
通道入口
Q11 新用户电玩通道在哪里？
在收藏页顶部第一个位置。从首页底部或任意页面页脚的收藏入口进去，第一条就是。
已解答Q12 收藏之后，怎么最快回到通道？
把收藏页加进手机主屏，下次点图标直接到。也可以用浏览器的「添加到主屏幕」功能，省掉每次翻菜单。
已解答Q13 手机上怎么把通道固定在靠前位置？
在收藏页里长按通道卡片，选「移到最前」。部分浏览器会先问一次是否允许保存排序，点允许就好。
已解答Q14 换了手机，通道还能找到吗？
能。通道入口固定在收藏页，不绑定设备。换机后重新打开站点，从页脚收藏入口进去，位置和内容都在。
已解答Q15 收藏页里的内容会更新吗？
会。每周一、周三、周五随站点一起刷新，新上线的资源合集和新手案例都会同步进来，不用你手动整理。
已解答Q16 不小心把收藏清掉了怎么办？
重新从页脚收藏入口进一次就行。通道内容不依赖本地缓存，清掉不会丢任何东西。
已解答更新节奏，三条答完
想知道什么时候有新东西，看这三条就够了。
Q17 每周哪几天更新？
周一、周三、周五，一周三次，节假日不跳更。习惯追更新的，按这个节奏回来就行。
有新版本Q18 一次大概上线多少条？
每次 6–10 条，新手案例合集和资源合集的版本迭代一起发。同一批里通常既有能直接读的，也有能直接下的。
已解答Q19 错过的批次去哪儿回看？
去牌局动态看，全部条目按时间倒序排开。也可以按「新手案例」「资源合集」「玩法专题」三类筛，找往期很快。
已解答